最近的一件事....事件主角是 ASUS 筆電...
星期一:
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一位修女學生寫信說作業中的 blue stacks 裝不起來, 看了附件的錯誤訊息直覺是顯示卡 driver 問題, 我請他星期二 3:30 我下課後帶筆電來我辦公室找我看如何解決.
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一位修女學生寫信說作業中的 blue stacks 裝不起來, 看了附件的錯誤訊息直覺是顯示卡 driver 問題, 我請他星期二 3:30 我下課後帶筆電來我辦公室找我看如何解決.
星期二: (註: 中午買不到便當, 又去復健, 時間來不及, 沒飯吃)
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下午3:30下課後回到辦公室, 學生已在門口等我, 我請他將電腦打開, 他告訴我 blue stacks 不能裝, 視訊攝影機也不能用, 螢幕保護模式也不能用, 直覺就是顯示卡問題, 一看到電腦系統, 我愣了一下, 怎麼一堆 iObit 的產品, 搞的電腦慢的離譜, 但他說那些都不是他裝的(我想大概就是上了網站或裝了什麼之後被順帶裝的, 使用者大都不知道). 因為太慢了, 我決定先移除這些軟體. 花了 30 多分鐘才將這些軟體移除後, 重開機..重開機..重開機..重開機...我不是打錯了, 是重開後就藍底白字的一直重開機...
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仔細看了訊息得知是顯卡 driver 問題, 因此, 回到安全模式, 移除顯卡設備, 重開..結果是繼續藍底白字重開...再度進入具有網路功能的安全模式下載原廠顯卡 driver 安裝, 重開...繼續藍底白字重開..馬的, 快瘋了...再度進入連網安全模式下到原廠下載該顯卡的 driver 安裝....重開...還是藍底白字重開...
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下午3:30下課後回到辦公室, 學生已在門口等我, 我請他將電腦打開, 他告訴我 blue stacks 不能裝, 視訊攝影機也不能用, 螢幕保護模式也不能用, 直覺就是顯示卡問題, 一看到電腦系統, 我愣了一下, 怎麼一堆 iObit 的產品, 搞的電腦慢的離譜, 但他說那些都不是他裝的(我想大概就是上了網站或裝了什麼之後被順帶裝的, 使用者大都不知道). 因為太慢了, 我決定先移除這些軟體. 花了 30 多分鐘才將這些軟體移除後, 重開機..重開機..重開機..重開機...我不是打錯了, 是重開後就藍底白字的一直重開機...
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仔細看了訊息得知是顯卡 driver 問題, 因此, 回到安全模式, 移除顯卡設備, 重開..結果是繼續藍底白字重開...再度進入具有網路功能的安全模式下載原廠顯卡 driver 安裝, 重開...繼續藍底白字重開..馬的, 快瘋了...再度進入連網安全模式下到原廠下載該顯卡的 driver 安裝....重開...還是藍底白字重開...
下午 5:00:.
只好找全輔大最厲害資訊中心電腦大總管我同學 marbo 來看了, marbo 試了跟我一樣的動作後, 直覺 windows 一直咬死錯的 driver, 索性將顯卡砍了, 用了跟安全模式一樣的 windows VGA driver 重開....真的可以開了...感動啊...接著再更換了剛剛前面原廠下載的顯卡 driver 後, 就正常了, 螢幕保護程式也好了, blue stacks 也可以裝了....當時為 5:00 左右, 各位大概以為故事結束了....不...精彩的才要開始...我開始要上網連線, 找到 AP, 輸入密碼...咦....怎麼有限的連線能力...換了 AP 都一樣, 想說, 沒關係, 還有有線的, 將線插上...看...沒有連線設備出現, 但 SW上顯示有連結跟 IP 發出來了...天哪.....最後一招, 我還有 4G 手機, 可以 USB 連線上網....沒反應..沒反應...崩潰了....
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好吧, 試著砍掉設備, 安全模式(但網卡非必要設備, windows 沒有預設 driver), 下載原廠 driver (ASUS 真的很爛, 連那家網卡都沒寫, 同一款的機器放了 4 家的 driver 在上面, 是要我猜是不是)....所有能做的什麼都做了. 完全沒反應, 也試了 localhost (竟然有作用, TCPIP 沒問題)...就這樣反反覆覆做到 8:30...依然沒結果...只好跟學生說抱歉, 請他找華碩原廠處理了..
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我第一次碰到無線網卡, 有線網卡, 所有網路功能都失效, 但 TCPIP 又正常的狀況...windows 的檢測只告訴你 driver 有問題, 換了各版本都沒作用..
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星期三:
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愈想愈不甘心...跟學生說請他星期四上課帶筆電來, 我再試試, 星期五再還他...
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星期四:
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學生將筆電帶來, 我利用中午復健時再重試所有動作, 依然沒反應..下午下課後保利來辦公室, 我跟他說這狀況, 他說幫我看看. 保利負責輔大無線的網路, 我想他的經驗應很足夠, 只見他左試右試, 也是下載原廠 driver, 修改註冊機碼, 確認真的有拿到 IP, 但為什麼連不出, 改了許多設定, 依然無效...一個小時後, 我們決定去大吃一頓, 所以有昨天的采豐餐廳的照片.
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晚上回家睡覺時還在想. 不過到是讓我想到一個可以試的方法...
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星期五:
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決定使用 windows 還原功能, 還原到電腦拿來之前, 雖然, 顯卡有問題, 但網路竟然活了...花了些許時間將之前移除的程式屍體移除(還原有僵屍軟體問題, 這不是病毒), 又將顯卡 driver 也換了...測試了幾次之後, 沒問題, 請學生拿回去了...
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我在還原時有試著看問題 log, 顯卡很明顯是在更新時有錯誤而發生問題的, 但因為還原點的時間在較前面, 我無法看到網卡相關問題.
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這次經驗, 證明保利說了,雙A的東西還是不要碰的好....
只好找全輔大最厲害資訊中心電腦大總管我同學 marbo 來看了, marbo 試了跟我一樣的動作後, 直覺 windows 一直咬死錯的 driver, 索性將顯卡砍了, 用了跟安全模式一樣的 windows VGA driver 重開....真的可以開了...感動啊...接著再更換了剛剛前面原廠下載的顯卡 driver 後, 就正常了, 螢幕保護程式也好了, blue stacks 也可以裝了....當時為 5:00 左右, 各位大概以為故事結束了....不...精彩的才要開始...我開始要上網連線, 找到 AP, 輸入密碼...咦....怎麼有限的連線能力...換了 AP 都一樣, 想說, 沒關係, 還有有線的, 將線插上...看...沒有連線設備出現, 但 SW上顯示有連結跟 IP 發出來了...天哪.....最後一招, 我還有 4G 手機, 可以 USB 連線上網....沒反應..沒反應...崩潰了....
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好吧, 試著砍掉設備, 安全模式(但網卡非必要設備, windows 沒有預設 driver), 下載原廠 driver (ASUS 真的很爛, 連那家網卡都沒寫, 同一款的機器放了 4 家的 driver 在上面, 是要我猜是不是)....所有能做的什麼都做了. 完全沒反應, 也試了 localhost (竟然有作用, TCPIP 沒問題)...就這樣反反覆覆做到 8:30...依然沒結果...只好跟學生說抱歉, 請他找華碩原廠處理了..
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我第一次碰到無線網卡, 有線網卡, 所有網路功能都失效, 但 TCPIP 又正常的狀況...windows 的檢測只告訴你 driver 有問題, 換了各版本都沒作用..
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星期三:
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愈想愈不甘心...跟學生說請他星期四上課帶筆電來, 我再試試, 星期五再還他...
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星期四:
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學生將筆電帶來, 我利用中午復健時再重試所有動作, 依然沒反應..下午下課後保利來辦公室, 我跟他說這狀況, 他說幫我看看. 保利負責輔大無線的網路, 我想他的經驗應很足夠, 只見他左試右試, 也是下載原廠 driver, 修改註冊機碼, 確認真的有拿到 IP, 但為什麼連不出, 改了許多設定, 依然無效...一個小時後, 我們決定去大吃一頓, 所以有昨天的采豐餐廳的照片.
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晚上回家睡覺時還在想. 不過到是讓我想到一個可以試的方法...
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星期五:
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決定使用 windows 還原功能, 還原到電腦拿來之前, 雖然, 顯卡有問題, 但網路竟然活了...花了些許時間將之前移除的程式屍體移除(還原有僵屍軟體問題, 這不是病毒), 又將顯卡 driver 也換了...測試了幾次之後, 沒問題, 請學生拿回去了...
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我在還原時有試著看問題 log, 顯卡很明顯是在更新時有錯誤而發生問題的, 但因為還原點的時間在較前面, 我無法看到網卡相關問題.
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這次經驗, 證明保利說了,雙A的東西還是不要碰的好....